Scania Zwolle
Zonder structuur ontwikkel je geen cultuur
2024 – Scania Zwolle is een van de belangrijkste productiecentra van het Zweedse bedrijf Scania. Met ca. 2900 medewerkers worden er per jaar 40.000 trucks geassembleerd op bestelling.
Smart Industry presenteert een interview met Kees Luttik, manager bij Scania in Zwolle. (Link naar het artikel hieronder)
De sociale innovatie
Reeds einde jaren ’80 van de vorige eeuw zette Scania vanuit Zweden een nieuwe koers in: een nieuwe werkwijze en leiderschapsstijl. Het concern liet zich leiden door Toyota’s ‘lean production’. Alle productiestromen werden in de loop der jaren gericht op het produceren van waarde voor de klant en het management op continue verbetering. De aanleiding was ontevreden personeel en een groot verloop.
In Zwolle werd het management bij de veranderingen ook geïnspireerd door de inzichten van Pierre van Amelsvoort over zelfsturende teams en autonome taakgroepen.
Scania Production System (SPS)
Alle productiestromen zijn gericht op het leveren wat de klant vraagt, op de manier waarop de klant dat vraagt en zonder verspilling. Er wordt gewerkt volgens de best bekende werkmethode van dat moment en iedereen is verantwoordelijk voor de kwaliteit die hij levert aan de volgende schakel in het proces. Technologie en digitalisering zijn middelen, geen doelen.
Cultuur
Cultuur is essentieel. Een belangrijk aspect daarvan is de permanente oriëntatie van allen op verbetering van het proces. Leidinggevenden hebben in dit verband diverse belangrijke rollen: cultuurdrager, coach, trainer, teamlid en manager.
Men spreekt van “The Scania Way”, dat is een productiefilosofie gebaseerd op vijf kernwaarden:
- de klant staat voorop,
- respect voor de medewerker,
- teamspirit,
- verantwoordelijkheid,
- tegen gaan van verspilling.
Teams
De zelfstandigheid van medewerkers in de assemblagelijn is beperkt. Maar teams krijgen de ruimte om bepaalde aspecten van hun werkproces zelfstandig te organiseren. Voorbeelden zijn: ‘waar stellen we onze gereedschappen en hulpmiddelen op’, ‘hoe controleren we de kwaliteit, hoe werken we nieuwe collega’s in’. En teams worden uitgedaagd om mee te denken over het verbeteren van de processen.
Lessons learned
Luttik geeft in het interview belangrijke tips aan andere ondernemers:
- besef dat de ondernemer de cultuurdrager is;
- starten met Lean betekent eerst en vooral weten wat je doet: wat is het primaire proces en hoe ziet dat er uit;
- nadenken over hoe je het proces kunt verbeteren en hoe je voortgang kunt monitoren;
- breng de structuur en cultuur goed bij elkaar zodat het proces het door de klant gewenste product oplevert, op het juiste moment, met zo min mogelijk verspilling.
Referentie
Scania Zwolle: “Zonder structuur ontwikkel je geen cultuur.” Interview met Kees Luttik, Manager SPS.
Smart Industrie, oktober 2024
